Nous souhaitons vous présenter le Jobcenter Schwarzwald-Baar-Kreis. Notre mission est d’assurer la subsistance des personnes en les plaçant dans un emploi et en leur versant l’allocation de chômage II. Nous souhaitons vous montrer quels sont vos interlocuteurs et quel service exerce quelle tâche.
Centre de service interne – par téléphone
Vous avez des questions sur le service de l’emploi ou sur votre droit aux prestations ? Notre centre de service interne se tient à votre disposition pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et du lundi au jeudi de 13h30 à 16h au numéro suivant : 07721/209-777*.
CONSEIL : Pour votre prise de contact, utilisez d’abord notre centre de service interne, cela vous évitera des déplacements et vous fera gagner du temps. Si le centre de service interne ne peut pas vous aider immédiatement, votre question sera transmise aux départements spécialisés et vous serez rappelé.
Réception
Bienvenue sur place. Nous vous accueillons à notre réception. C’est ici que votre demande sera clarifiée, que vous obtiendrez des renseignements simples et que vous pourrez déposer des documents. Si nécessaire, notre réception vous orientera vers la zone d’entrée du Jobcenter Schwarzwald-Baar-Kreis.
Zone d’entrée
Nos collaborateurs et collaboratrices de la zone d’accueil répondent à vos questions de manière personnelle, rapide et compétente. Si votre demande est plus importante, notre zone d’accueil vous fixera des rendez-vous avec le service de l’emploi, le service de gestion des cas ou le service des prestations.
Services de placement
Le service de l’emploi s’occupe de vous placer dans un emploi. Lors d’entretiens de conseil, le service de placement évaluera vos possibilités et vos capacités individuelles afin de rechercher avec vous les prochaines étapes sur la voie de l’emploi. Le service de l’emploi peut également soutenir financièrement votre recherche d’emploi. Par exemple, les frais de candidature et de déplacement peuvent être remboursés de manière forfaitaire. Demandez de manière ciblée les possibilités offertes par le budget de placement.
Gestion des cas
De nombreuses personnes qui viennent chez nous ne trouvent pas immédiatement un emploi pour diverses raisons. Afin de pouvoir répondre de manière plus individuelle aux situations problématiques et aux situations de crise, une collaboration avec notre gestion de cas est judicieuse. La gestion de cas trouvera une solution avec vous et vous apportera un soutien très personnel.
Service des prestations
Le service des prestations s’occupe de tout ce qui a trait à la garantie de votre subsistance. L’allocation de chômage II est calculée en fonction de vos besoins. Il se compose de la prestation de base et des frais raisonnables de logement et de chauffage. Vous ne pouvez toutefois obtenir cette prestation que si vous en faites la demande au préalable. Le service des prestations examine et calcule vos besoins en matière d’allocation de chômage II.
Veuillez nous informer à temps de tout changement ayant une influence sur le montant de votre prestation.
* Il s’agit d’un numéro de téléphone fixe régulier, seuls les frais d’appels locaux s’appliquent, les utilisateurs de forfaits n’ont pas de frais. Les prix pour les téléphones mobiles peuvent varier.